A: Unsere Kollektion umfasst eine Auswahl an stylischer Haustierbekleidung, darunter Jacken, Kapuzenpullover, Halstücher und saisonale Artikel. Wir bieten außerdem passendes Zubehör wie Leinen und Halsbänder an, die mit der gleichen Liebe zum Detail gestaltet wurden.

A: Wir legen Wert auf hochwertige, langlebige und tierfreundliche Materialien. Unsere Kollektionen umfassen unter anderem:

• Naturfasern: Wollmischungen, Baumwolle und Leinen für Komfort und Atmungsaktivität.
• Technische Textilien: Hochentwickelte Sonnenschutzmaterialien (UPF) für mehr Sicherheit im Freien.
• Hochwertige Details: Echtlederbesätze, robuste Beschläge und weiche, hypoallergene Futterstoffe.
  Die genauen Materialzusammensetzungen sind auf jeder Produktseite aufgeführt.

A: Ja, viele unserer Produkte weisen einen hohen Anteil an handgefertigten Elementen auf, insbesondere unsere Lederwaren und aufwendig gestalteten Kleidungsstücke. Dieser Ansatz gewährleistet eine optimale Qualitätskontrolle und ermöglicht den einzigartigen Charakter, den nur handwerkliche Fertigung bieten kann.

A: Am genauesten finden Sie die perfekte Passform, indem Sie Ihr Haustier ausmessen und die Maße mit unserer detaillierten Größentabelle vergleichen, die auf jeder Produktseite verfügbar ist.

• Halsumfang: Messen Sie den Halsumfang an der Stelle, an der das Halsband sitzt.
• Brustumfang: Messen Sie die breiteste Stelle des Brustkorbs, direkt hinter den Vorderbeinen.
• Rückenlänge: Messen Sie von der Halsbasis bis zum Schwanzansatz.
  Unsere Größen reichen üblicherweise von XS (für sehr kleine Rassen) bis XL (für größere Rassen).

A: Ja, wir bieten Personalisierung für ausgewählte Produkte an! Dazu gehören beispielsweise Monogramme auf Kragen oder individuelle Größenanpassungen bei bestimmten Kleidungsstücken. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@thebover.com, um die Möglichkeiten und Preise zu besprechen.

A: Stöbern Sie einfach in unserer Kollektion, wählen Sie die gewünschten Artikel und Größen aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie anschließend zu unserer sicheren Kasse, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben.

Wir versenden in zahlreiche Länder Nordamerikas, Europas, Asiens und Australiens. Die aktuellste Liste der Zielländer und detaillierte Preise finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.

A:

• Bearbeitungszeit: Bitte geben Sie uns 2-5 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung sorgfältig vorzubereiten.
• Lieferzeit: Der Standardversand dauert in der Regel nach der Bearbeitung 5-12 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
  Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• Applicability: Exchanges are offered for size-related issues only.
• Item Condition: Items must be unused, unwashed, and in their original packaging with all tags attached.
• Time Limit: You must contact us within 7 days of receiving your order.
• Shipping Cost: We offer free shipping for the exchanged item, but you are responsible for the cost of returning the original item to us (shipped to USA). We recommend using a trackable shipping method.
• Due to their personalized nature, customized products (such as dog collars) cannot be returned or exchanged unless there is a quality-related defect.

A: Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf ist uns sehr wichtig. Unbenutzte und ungewaschene Artikel in Originalverpackung können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.

A: Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@thebover.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Problems an. Wir helfen Ihnen gerne weiter und senden Ihnen entweder einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

A: Die Pflegehinweise variieren je nach Material. Bitte beachten Sie immer das Pflegeetikett an Ihrem Kleidungsstück. Generell empfehlen wir:

• Maschinenwaschbare Artikel: Verwenden Sie einen Schonwaschgang mit kaltem Wasser und Feinwaschmittel. Zum Trocknen bei niedriger Temperatur im Wäschetrockner trocknen oder an der Luft trocknen lassen, um Form und Qualität zu erhalten.
• Wolle oder empfindliche Mischgewebe: Handwäsche in kaltem Wasser und liegend trocknen lassen.
• Lederaccessoires: Mit einem weichen, feuchten Tuch abwischen und gelegentlich pflegen, um die Geschmeidigkeit zu erhalten.

A: Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Sollten Ihre Fragen hier nicht beantwortet werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@thebover.com . Unser Team ist bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden (Werktage) zu beantworten.