Nuestra colección incluye una variedad de ropa elegante para mascotas, como chaquetas, sudaderas con capucha, pañuelos y artículos de temporada. También ofrecemos una selección de accesorios a juego, como correas y collares, diseñados con la misma atención al detalle.

A: Priorizamos materiales de alta calidad, duraderos y seguros para mascotas. Nuestras colecciones pueden incluir:

• Fibras naturales: Mezclas de lana, algodón y lino para mayor comodidad y transpirabilidad.
• Tejidos técnicos: Materiales avanzados de protección solar (UPF) para seguridad en exteriores.
• Detalles de primera calidad: Acabados en piel auténtica, herrajes resistentes y forros suaves e hipoalergénicos.
  La composición específica de los materiales se detalla en la página de cada producto.

Sí , muchos de nuestros productos incorporan importantes elementos artesanales, especialmente nuestros artículos de piel y prendas de vestir con diseños intrincados. Este enfoque garantiza un control de calidad superior y permite lograr ese carácter único que solo la artesanía tradicional puede ofrecer.

R: La forma más precisa de encontrar la talla perfecta es medir a tu mascota y compararla con nuestra tabla de tallas detallada disponible en cada página de producto.

• Cuello: Mida alrededor del cuello a la altura del cuello de la camisa.
• Pecho: Mida la parte más ancha de la caja torácica, justo detrás de las patas delanteras.
• Longitud del lomo: Mida desde la base del cuello hasta la base de la cola.
  Nuestras tallas suelen oscilar entre la XS (para razas muy pequeñas) y la XL (para razas más grandes).

R: Sí, ofrecemos personalización en algunos productos. Esto puede incluir monogramas en cuellos o tallas personalizadas en ciertas prendas. Para consultar las opciones y los precios, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@thebover.com .

A: Simplemente explore nuestra colección, seleccione los artículos y tallas que desee y añádalos a su carrito. Diríjase a nuestra página de pago segura para introducir su información de envío y datos de pago.

Realizamos envíos a una amplia gama de países en Norteamérica, Europa, Asia y Australia. Consulte nuestra página de Política de envíos para obtener la lista más actualizada de destinos y tarifas detalladas.

A:

• Tiempo de procesamiento: Por favor, espere de 2 a 5 días hábiles para que preparemos cuidadosamente su pedido.
• Tiempo de envío: El envío estándar suele tardar entre 5 y 12 días hábiles después del procesamiento, dependiendo de su ubicación.
  Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.

• Applicability: Exchanges are offered for size-related issues only.
• Item Condition: Items must be unused, unwashed, and in their original packaging with all tags attached.
• Time Limit: You must contact us within 7 days of receiving your order.
• Shipping Cost: We offer free shipping for the exchanged item, but you are responsible for the cost of returning the original item to us (shipped to USA). We recommend using a trackable shipping method.
• Due to their personalized nature, customized products (such as dog collars) cannot be returned or exchanged unless there is a quality-related defect.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Aceptamos devoluciones y cambios de artículos sin usar y sin lavar, en su embalaje original, dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los artículos personalizados son venta final y no se pueden devolver ni cambiar , salvo que presenten algún defecto.

A: Le pedimos disculpas por las molestias. Por favor, contáctenos a support@thebover.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido e indíquenos su número de pedido junto con fotos del problema. Con gusto lo resolveremos enviándole un reemplazo o procesándole un reembolso completo.

R: Las instrucciones de cuidado varían según el material. Consulte siempre la etiqueta de cuidado específica de su prenda. En general, recomendamos:

• Prendas lavables a máquina: usar un ciclo suave con agua fría y detergente suave. Secar en secadora a baja temperatura o al aire para conservar la forma y la calidad.
• Lana o mezclas delicadas: Lavar a mano con agua fría y secar en plano.
• Accesorios de cuero: Limpiar con un paño suave y húmedo y acondicionar ocasionalmente para mantener su flexibilidad.

¡ Nos encantaría saber de ti! Si tienes alguna pregunta que no se responda aquí, envíanos un correo electrónico a support@thebover.com . Nuestro equipo se esfuerza por responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.